Тут ви знайдете відповіді на найпопулярніші питання. Якщо ви не знайшли відповідь на ваше запитання можете задати його по телефону +38 (093) 996 74 02 або написати нам на пошту sanwest.kiev@gmail.com.

Перше чим Вам буде корисно - це доступ до своєї персональної знижки. Вона може змінюватися. Так само проводяться акції та розпродажі. Новини від нашої компанії, завжди будуть тримати в курсі нових надходжень, цікавих пропозицій і інші персональні повідомлення.

Для того що б почати з нами співпрацювати, на початку прочитайте прості умови ТУТ і заповніть анкету там же.
Після чого з Вами зв'яжеться наш співробітник який спеціалізується з даних питань, і відповість на всі Ваші запитання. У Вас з'явиться доступ до завантажувального посилання і цін. Ми розробляємо додаток спеціально для Вашого телефону. Ви дізнаєтеся коли він з’явиться першими, треба підписатися на наші новини будь-яким зручним способом.

У нас кілька основних складів, в тому числі і склади деяких наших виробників. Крім цього, деякий товар зберігається у наших партнерів і можливо потрібний Вам знаходиться в вашому місті. Як стати партнером і продавати через наш сайт в своєму місті Ви зможете дізнатися у нашого менеджера.

Товар відправляється два рази в день. Вранці відправляються замовлення які прийшли вчора і вночі, після обіду відправляються, приблизно з 14ти до 16ти їдуть замовлення які надійшли до 12:00. Термін дуже залежить від перевізника і обсягу Вашого замовлення. Тому коливається в межах 1 - 3, а іноді і 5 днів. Ви завжди будете в курсі де ваше замовлення, завдяки нашій службі повідомлень.

Треба вибрати відповідний вам товар, натисніть купити і після додавання товару в кошик заповнюєте форму з контактними даними. Після надходження Вашого замовлення з Вами зв'яжеться наш менеджер і наддасть інформацію про замовлення.

Наша компанія працює по передоплаті. У випадках відправлення замовлення Новою Поштою або Делівері можлива оплата післяплатою. В інших випадках оплата приймається на розрахунковий рахунок або банківську карту.
Більш докладніше про варіанти доставки Ви зможете ознайомитись ТУТ.

Приймається тільки національна валюта - гривня, незалежно від видів оплати і способу доставки.

Після узгодження замовлення з нашим менеджером він передається на зборку на склад. Роздрібні замовлення і замовлення по системі дропшіппінг підтверджені до 12:00 відправляються в цей же день з 14:00 до 18:00 перевізниками Нова Пошта або Делівері. Оптові замовлення відправляються раз в тиждень нашим вантажним автомобілем згідно з запланованим маршрутом.

На всю продукцію компанія SanWest надає гарантію і сервісне обслуговування протягом 12 місяців, за умови що гарантійний випадок відповідає вимогам умов експлуатації, відповідності критеріям монтажу або є виробничим браком.
Крім гарантійного терміну 12 місяців від компанії SanWest, на продукцію поширюється гарантія безпосередньо від виробника товару, або надається кваліфікована сервісна підтримка.

Дропшиппінг - це відвантаження товарів з оптового складу безпосередньо замовнику. Продавець (дропшіппер) не зобов'язаний тримати продукцію на своєму складі. Замовлений товар відправляється роздрібному покупцеві безпосередньо з нашого складу. Детальніше можна дізнатися на сторінці Дропшиппінг або зв'язатися з менеджером оптових продажів за номером +38 (066) 103-77-35